Порядок оплаты

Мы работаем по системе 100% предоплаты. Наложенным платежом и с отсрочкой платежа мы товар не отправляем. 

После обработки нами заказа, покупателю на e-mail отправляется счет на оплату. Оплата заказа производится только ПОСЛЕ обработки Вашего заказа и ПОСЛЕ того как мы пришлем Вам счет с реквизитами на оплату!!! Срок действия выставленного по заказу счета составяет 5 рабочих дней с момента отправки Вам на e-mail. Если оплата нам не поступает - заказ аннулируется.

Оплатить выставленный счет можно следующими способами:

1) Наличный расчет в банке. Делаете распечатку счета и оплачиваете наличными деньгами в любом отделении банка Центр-Инвест, либо же в любом другом банке (например в Сбербанке). Имейте в виду, что за оплату счета банк взимает комиссию порядка 1-3% от суммы счета.

2) Наличный расчет при самовывозе. Оплата наличными деньгами непосредственно в магазине (г.Ростов-на-Дону, ул.Тургеневская, д.48). Комиссии при данном виде оплаты не предусмотрено.

3) Безналичный расчет. Если вы оплачиваете счет как юридическое лицо, или у вас есть открытый на физическое лицо счет в банке, имеющем онлайн-обслуживание или интернет-банк - платеж можно произвести электронно с вашего расчетного счета, указав при этом в назначении платежа:  Оплата счета №*** от **.**.**** (указываются номер и дата выставленного Вам счета), НДС не облагается. Ниже приведены инструкции по оплате для различных платежных систем:

ВАЖНО!!! При заполнении платежного поручения, обязательно сверяйте заполненные реквизиты с приведенным образцом (при несовпадении реквизитов - деньги могут зависнуть в Вашем банке как неопознанный платеж и нам не поступят).

В назначении платежа обязательно указывайте "НДС не облагается", поскольку наша организация работает на упрощенной системе налогообложения.

Инструкция по оплате счетов через Сбербанк-Онлайн (pdf, откроется в новом окне)

Инструкция по оплате счетов через АЛЬФА-КЛИК (pdf, откроется в новом окне)

Доставка заказов осуществляется Почтой России, экспресс-доставкой EMS, транспортными компаниями и самовывозом.

Отправка Почтой России осуществляется по понедельникам-средам-пятницам после 19-00 по МСК. Транспортными компаниями - по вторникам и четвергам.

Доставка Почтой России (Ценной посылкой или Бандеролью 1 класса)

По умолчанию доставка считается по тарифу почты + наши накладные расходы 100руб (доставка до отделения, упаковка, налоги). Стоимость доставки Почтой России включается в выставленный счет, поэтому при получении заказа дополнительно оплачивать ничего не нужно. Наложенным платежом мы не отправляем!!!

Ценная посылка - регистрируемое отправление с товарным вложением и объявленной ценностью. Посылке присваивается идентификационный номер, по которому можно отслеживать отправление. Данная посылка забирается в почтовом отделении по предъявлению документов, удостоверяющих личность.

Максимальный вес посылки - 20 кг. Подходит для отправки больших заказов весом до 20кг.

Посылка 1 класса. Мелкие заказы (весом до 2,5кг) мы можем отправлять посылкой 1 класса. Стоимость доставки при этом будет дороже ценной посылки, но скорость доставки таким способом - выше.

Существуют и другие варианты доставки Почтой России (например простые и заказные бандероли). Однако на данный вид доставки имеются ограничения. В почтовую бандероль по правилам Почты России можно класть только печатные издания, журналы, фотографии и т.п. Т.е. товарные вложения - нельзя. Ссылка с разъяснениями Почты России:

https://www.pochta.ru/support/banderoles/banderole

EMS. Экспресс-доставка курьером. Пересылка экспресс-отправлений осуществляется по принципу «от двери до двери». Скорость доставки как правило существенно выше, чем обыкновенными посылками Почты России. Стоимость доставки - дороже.

Лимит по весу посылки - 30кг.

Доставка СДЭК

Отправка заказов курьерской службой СДЭК. Максимальный вес отправки - 20кг. Стоимость доставки включается в счет на оплату. Возможны следующие варианты доставки:

Склад-Склад(С-С). Стандартная доставка, осуществляется до склада СДЭК (выбранного Вами при заказе) в вашем городе.

Склад-Дверь (С-Д).  Стандартная доставка, осуществляется до двери, по адресу получения, указанному вами при оформлении заказа.

Экспресс-лайт (С-С). Ускоренная доставка, осуществляется до склада СДЭК (выбранного Вами при заказе) в вашем городе. По стоимости она дороже стандартной, но по скорости выше. 

Экспресс-лайт (С-Д).  Стандартная доставка, осуществляется до двери, по адресу получения, указанному вами при оформлении заказа.По стоимости она дороже стандартной, но по скорости выше. 

ВАЖНО!!! При доставке Почтой России или СДЭК посылка хранится в почтовом отделении/пункте выдачи СДЭК ограниченное время. Для Почты России - это 1 месяц, для СДЭК - 2 недели с момента поступления. Если посылка не забирается клиентом в течении указанных сроков - она отправляется нам обратно.  Для повторной отправки посылки, клиенту необходимо будет оплатить стоимость доставки повторно, включая стоимость доставки возврата. Во избежание подобных ситуаций - отслеживайте посылки по трек-номерам и забирайте грузы своевременно. Уведомление об отправке с трек-номером мы отправляем на e-mail клиента дважды. При отсутствии таковых - проверяйте папку Спам, либо звоните за уточнением по номеру +7(918)580-26-03.

Транспортные компании

В данном случае стоимость доставки не включается в счет, и доставку вы оплачиваете непосредственно при получении заказа в транспортной компании. После отправки груза мы высылаем Вам на e-mail копию квитанции, по номеру которой вы можете отслеживать груз. Минимальная сумма заказа для отправки транспортными компаниями - 1000руб.

По умолчанию доставка осуществляется транспортной компанией Байкал-Сервис или Деловыми Линиями. С тарифами и сроками доставки можно ознакомиться на сайтах -  http://www.baikalsr.ru/value/calculator/  и http://rostov-na-donu.dellin.ru/

Доставка другими транспортными компаниями возможна, но доставка груза в транспортную компанию может занять дольше времени и об этом нужно договариваться отдельно по электронной почте(aez.shop@yandex.ru).

Самовывоз

Самовывоз заказа осуществляется бесплатно по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул.Очаковская, д.39 (в рабочие часы). Осуществляется после предварительного звонка менеджера с уведомлением, что заказ готов к выдаче